所属各科室、各单位：
    根据我所关于加强机关效能建设的有关规定，决定于最近开展机关效能建设工作检查。主要内容如下：
    一、首问责任制方面
    1、单位或个人到我所办事时，遇到并问及的第一人为首问责任人。是否主动亮明自己身份，负责解答、办理或帮助联系需办事项；2、办理事项属于首问责任人职责范围的，是否按照规定及时予以办理，不能办理的，是否讲明理由和办结期限；办理事项不属于首问责任人职责范围，但属于本部门职责范围的，是否主动告知有关经办人处。办理事项不属于本部门职责范围的，是否说明情况，并告知或尽可能帮助办事者了解承办单位；3、办理事项特别紧急重要的，首问责任人是否在认真做好记录的同时，立即向单位负责人报告，确保问题得到及时处理。
    二、服务承诺制方面
    1、是否坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，切实改进工作作风。2、是否严格执行文明礼貌规范用语，做到态度热情、服务周到，切实为办事人着想，不推诿扯皮。3、是否坚持廉洁自律，不刁难服务对象，不利用手中权力和工作之便“吃、拿、卡、要、报”。
    三、限时办结制方面
    1、对上级领导交办的任务、服务所承诺的事项、各部门的工作任务需办的事项是否在规定的时间内办结。2、对各类事项及机关业务工作，是否当场办结的当场办结。3、对一般事项能当场办理或答复应及时办结，不能当场办理或答复不超过5个工作日；特殊事项按领导要求限时办理，一级对一级负责。4、紧急、突发事件的处理要本着急事急办、特事特办的原则，是否按规定的预案尽快办结。5、对于不符合规定的事项，经领导批准，是否限时作出不予办理的答复。6、对请示事项和公文，凡在规定的时限内不能按时办结或没有反馈意见的，视为默认或同意，由此产生的后果，由办理部门负责。7、无故拖延办结时间，超过办结时限，是否追查原因和个人责任，按有关规定追究失职责任。
    四、对职工遵守劳动纪律情况检查。是否有迟到早退、有事不请假的现象；是否有出外办事不打招呼、不请假的现象；违反纪律是否得到处理。
    五、节能增效方面
    对贯彻落实省局《关于进一步贯彻落实厉行节约工作的通知》要求进行检查。按照今年厉行节约工作的目标任务进行分解，按照“谁主管、谁负责”的原则，按要求落实责任到部门，纪检监察部门将进行督查。机关效能建设检查组对各科室、各单位进行节能效能检查，对不符合节能增效的现象进行整改，对严格遵守规定的科室提请表扬。
    六、专项清理“小金库”工作方面。
    根据所清理“小金库”领导小组开展专项清理工作，检查各科室、各单位财务收支情况和有关账目，找出潜在的风险点。各单位负责同志要高度重视，堵塞漏洞，防止违规违纪现象发生。
    各单位对照以上检查内容进行自查。机关效能建设检查组将进行不定期抽查。检查情况全所通报。

地实所机关效能建设领导小组
2012年5月28日